Privacy Policy

Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti objašnjava kako La Reina prikuplja, koristi, čuva i štiti vaše lične podatke kada koristite našu web stranicu i usluge. Vaša privatnost nam je veoma važna, i predano radimo na tome da zaštitimo vaše lične podatke u skladu sa zakonskim propisima.

Korišćenjem naše web stranice prihvatate ovu Politiku privatnosti. Ukoliko se ne slažete s bilo kojim delom ove Politike, molimo vas da ne koristite našu web stranicu ili usluge.

2. Informacije koje prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće vrste ličnih podataka:

Kontakt podaci: Ime, e-mail adresa, broj telefona, i poštanska adresa. Podaci o zakazivanju: Datum i vreme vašeg termina, odabrane usluge, specijalni zahtevi. Podaci o uređaju i ponašanju: IP adresa, tip uređaja, operativni sistem, tip pretraživača, i podaci o vašem ponašanju na sajtu (npr. koje stranice posećujete). Podaci o plaćanju: Detalji o transakcijama ukoliko obavljate plaćanja putem našeg sajta (sva plaćanja su šifrovana i obrađuju se putem treće strane).

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

Zakazivanje usluga: Za obradu vaših zahteva za zakazivanje termina i pružanje usluga. Komunikacija: Da bismo vas kontaktirali u vezi sa zakazivanjem, potvrdama termina, promotivnim ponudama, i važnim obaveštenjima vezanim za naše usluge. Marketing: Sa vašim pristankom, možemo vam slati promotivne e-mailove ili SMS poruke o našim novim uslugama, specijalnim ponudama i događajima. Poboljšanje usluga: Analiziramo podatke o korisnicima i ponašanju na sajtu kako bismo poboljšali našu web stranicu i korisničko iskustvo.Pravna usklađenost: Čuvamo podatke o transakcijama i komunikacijama kako bismo ispunili zakonske obaveze.

4. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo poboljšali iskustvo korisnika na sajtu. Kolačići nam omogućavaju da pratimo ponašanje korisnika, pružamo personalizovane usluge i beležimo tehničke podatke o vašem uređaju.

Možete kontrolisati upotrebu kolačića putem postavki vašeg pretraživača. Međutim, deaktivacija kolačića može ograničiti funkcionalnost sajta.

5. Kako čuvamo vaše podatke

Lične podatke čuvamo na sigurnim serverima i koristimo razne tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćeni pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka. Podaci o plaćanju su šifrovani koristeći SSL tehnologiju kako bi se osigurala njihova bezbednost.

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno da bi se ispunile svrhe zbog kojih su prikupljeni, ili u skladu sa zakonskim obavezama.

6. Deljenje podataka sa trećim stranama

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti delimo vaše lične podatke sa trećim stranama, osim u sledećim slučajevima:

Sa pružaocima usluga: Delimo podatke sa trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime, kao što su procesori plaćanja, IT podrška ili marketinške platforme. Ove strane su obavezne da zaštite vaše podatke i koriste ih samo u svrhe za koje su angažovane. Zakonske obaveze: Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtevaju zakonski propisi, sudski nalozi ili državne vlasti.

7. Vaša prava

Imate pravo da:

Pristupite svojim podacima: Zatražite kopiju ličnih podataka koje o vama posedujemo. Ispravite podatke: Zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih podataka. Izbrišete podatke: Zatražite brisanje vaših ličnih podataka, osim ako postoje zakonske obaveze zbog kojih moramo da ih čuvamo. Povučete pristanak: Povučete pristanak za korišćenje podataka u marketinške svrhe u bilo kom trenutku. Ograničite obradu: Zatražite ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

Za ostvarivanje svojih prava, kontaktirajte nas putem e-mail adrese [email protected]

8. Zaštita podataka dece

Naša web stranica i usluge nisu namenjeni deci mlađoj od 16 godina. Ne prikupljamo svesno podatke od dece. Ako saznamo da smo prikupili podatke deteta bez pristanka roditelja, preduzećemo korake da ih uklonimo.

9. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku izmenimo ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici i stupiće na snagu odmah po objavljivanju. Preporučujemo da redovno pregledate Politiku privatnosti kako biste bili informisani o eventualnim promenama.